お客様からのクレームは店にとって一番の宝

クレームがない方がいいんですがクレームを何回か受けることでそれ以後、問題がなくなるんだったら店にとってプラスですもんね。最初からクレームのない店っていつかは困るような・・・開業して数年経ってるのに大きい問題をやらかしたら最悪ですしね。

今日、出前を頼んだんですが1時間経っても来ない。みんなおなかが空いていたので親が電話したところ宅配の人が道に迷ってるとか。しかも私の家が2件目だったらしいんですが1件目の家で迷ってるらしい。1件目で迷ってある程度時間が経ったら2件目に先行くだろうっと。そしてその時の電話で「ここは電話受付会社なんで宅配する店に折り返し電話をいれるように言っておきます。」とあったので待つこと10分。
未だに来ない、電話が。そして親も結構怒り出してまたもやその電話受付のところにかける。すると「ここは電話受付なんでなぜ遅いのかと聞かれましてもお答えできません。」とか。そこですかさず親は「じゃ宅配してくる店の電話番号を教えて」と。するとなぜか「それはお伝えできません。」と言われて呆れかえる。

その後宅配する店から電話がかかってきたら「もうかれこれ宅配が出てから40分なんで冷めてると思います。なので作り直しますか？」と言われ親はすごい怒る。そして親は「もう冷めててもいいんで早く持ってきてください」というと店は「いや、やはり冷めてるものは提供できません」とか・・・。
そこに親の一言、「もしかしてまだ作ってないんですか？」と聞くと「はい、すいません」

その電話の後15分程度で到着。電話をかけたのが9時5分ぐらいで到着したのが10時50分ぐらい。2時間ぐらいなんですが待ってる身としては長く感じるんですよね。
遅れた弁償として今回宅配してもらったものは全てタダということで。しめて2530円。まぁいっかぁ。

そんなわけで今日も大学でした。木曜日の科目は寝てばっかりだなと改めて意識。もっと起きないと。

その後は教習所で実習を2時間受けて帰りました。
今日は自主経路の応用、というか違う道の練習をして次の時間はみきわめ。そろそろ終わりのようですね。
みきわめではみきわめ1？という感じで車庫入れと縦列駐車を復習。まぁ感覚は忘れてましたがすぐに感覚が戻り難なくクリア。
明日はみきわめ2？でたぶん路上を走って卒検かな。早く卒業したいなぁ。

ちょっとだけダイパ。バトルタワーをしようと思ったんですがヘラクロスのメガホーンが外れすぎでやる気がなくなる。なので7連勝でストップ。5回やって4回外れるとかどうなってるんですか？命中率20％って。一撃必殺技よりも命中率悪いじゃないですか。もしかしてそんな特性を持つポケモンだったのかな、あるいはひかりのこなとか思ってたとか。
その後は気分転換に図鑑集め。今日は主に釣りでゲットできるポケモンを集めてました。だいたい20匹ぐらい集めました。今で捕まえた数がだいたい150ぐらい、見た数が270ぐらいだったと思います。まぁ気長に集めるということで。では今日はこの辺で。